电子税务局在我国税收管理中扮演着重要的角色，其应用已经逐步地普及。其中，浙江省电子税务局是当前国内最为先进、应用最为广泛的电子税务服务平台之一。下面将从平台建设、服务优化、成效展示三方面分别阐述。
平台建设
浙江省电子税务局的建设始于2002年，时至今日已经成长为了拥有全省108个硬件点、与79个地市的税务机构实现了平台对接的大型服务平台。它拥有了通过湖州及杭州电子口岸等渠道彼此联动的高效率、安全性较高的云计算资源，以及海量的数据存储和处理能力和云服务支撑能力。为实现普及、通用、可靠的电子税务服务提供了保证。
此外，在浙江省电子税务局的建设过程中，还运用了诸多先进的信息技术，如云计算、大数据、人工智能等等，以追求更快捷、高效、便民的应用效果，使之成为了国内外具有较高实战价值的典型。特别是在海外、跨国纳税方面，浙江省电子税务局的建设为企业提供了更广泛、快捷、实时、省心、省力的一站式税务服务。
服务优化
浙江省电子税务局的服务不仅仅是提供一个技术支撑平台，更是在注重服务质量和效率方面下了不小的功夫。这个平台的本质作用是在线上打通沟通和交流的“门户”，帮助企业和个人便捷获取税务稳步、及时反馈税务问题和建议，更为客观、正式等。
充分发挥电子税务局的服务优势，全省各个地区都推出了一系列的税务服务措施，如税收政策法规、业务指导与咨询、稽核与审计等等。同时，电子税务局拥有极致在线客服机器人TAXIA Robot，拥有丰富的理解和处理各种服务需求的能力，为用户实现智能化、个性化、定制化的服务，可谓是为用户带来了全新的办税方式和体验，最大限度降低了用户的运营成本和税务风险。
成效展示
浙江省电子税务局的建设和应用，不仅使办税过程简化了，更扩大了全社会的财政收入和改善了营商环境。统计数据显示，截止至2019年末，浙江占全国税务机关服务的20%以上，销售额、纳税申报、累计开票等各项数据均大幅度上升，在国内也毫无悬念地成为了税务机构中一枝独秀，被称为“浙江样本”，成为了业务信息交流和管理方面的榜样。
因此，浙江省电子税务局在我国电子税务服务领域发扬了最优秀的质量和风范。通过吸纳最先进技术、引入最新的服务理念、依靠广泛的数据来源、运营最先进的云中心和机房，打造智能化高效的办税新模式，从而让更多的纳税人在不断创业创新中依然可以心无旁骛地专注于自己的经营管理。
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